Um Retrato da Qualidade dos Serviços e do Desenvolvimento de Crianças Menores de Três Anos no México
Os esforços da América Latina e Caribe para aumentar a cobertura de programas de desenvolvimento infantil na região têm sido notáveis. Mas o maior desafio para a região é fazê-lo com atenção à qualidade e, em particular, no que se conhece como qualidade de processos (interações entre a criança e seu cuidador). Avançar nesse caminho requer informações rigorosas que orientem a tomada de decisões para melhorar os serviços. Esse projeto pioneiro no México aplica ferramentas de medição de referência, questionários e pesquisas domiciliares que produzirão dados documentando a qualidade da prestação de serviços de cuidado para crianças menores de 3 anos pelos principais provedores públicos do país, bem como os níveis de vocabulário das crianças usuárias e a qualidade do ambiente doméstico. O diagnóstico norteará o desenho de estratégias que otimizem o funcionamento dos serviços, com ênfase na promoção da qualidade das interações entre cuidadores e crianças.
Problemática
No México, apesar da existência de marcos jurídicos e institucionais para uma política de proteção integral na primeira infância, os avanços no nível de oferta de serviços de cuidado que priorizem a qualidade de processos e de intervenções que promovam o desenvolvimento infantil e sua avaliação são limitados. Para ajudar a melhorar a oferta de serviços é preciso entender melhor e gerar informações sobre a qualidade da atenção oferecida, especialmente para meninos e meninas de 0 a 3 anos, faixa etária de difícil mensuração.
Solução
Para conseguir um retrato completo dos serviços, o diagnóstico tem como foco medir não apenas a qualidade das rotinas de cuidados e interações entre a criança e seu cuidador, mas também aspectos da qualidade da infraestrutura, de equipamentos, etc. Essa medição também se aplica às meninas e aos meninos que frequentam esses centros, que permita documentar a associação entre qualidade do serviço e desenvolvimento infantil. Para obter essas informações, foram filmadas as atividades que acontecem em sala de aula com crianças menores de 3 anos nos centros. Fragmentos desses filmes serão analisados por meio do protocolo CLASS (Sistema de Pontuação da Avaliação em Sala de Aula), que é a ferramenta de referência para medir a qualidade das interações adulto-criança em um ambiente de cuidado em grupo. Também foram aplicados questionários para medir outros aspectos da prestação de serviços, tais como infraestrutura, serviços básicos e riscos. Por fim, uma pesquisa domiciliar indagou sobre os níveis de vocabulário, a qualidade do ambiente e outras características sociodemográficas das famílias.
Avaliação e Impacto
Em andamento. É realizada uma análise diagnóstica das informações coletadas representativas de todo o país.